Retour en Terugbetalingsbeleid
Bij Zart Mode willen wij er zeker van zijn dat u tevreden bent met uw aankoop. Daarom bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten hebben consumenten het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
Voorwaarden voor retourzendingen
- De retourzending moet binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling plaatsvinden.
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Reeds gebruikte of gedragen producten die hierdoor beschadigd zijn, zijn uitgesloten van retour.
- Retourzendingen die niet aan bovenstaande criteria voldoen, worden niet geaccepteerd en teruggestuurd naar de klant.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product gebreken vertoont of niet overeenkomt met de bestelling. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening en ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug.
Retourproces
Wilt u een retour aanmelden? Neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier en vermeld daarbij de reden van retour en uw bestelnummer. Ons team informeert u vervolgens over de vervolgstappen.
Contact
Heeft u vragen of opmerkingen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@zartmode.nl